Versand

🚛 Versandkosten & Lieferzeiten

Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und angezeigt. Die Wahl einer schnelleren Versandart (z.B. PostPac Priority vs. Economy) bedeutet nicht, dass deine Bestellung sofort versendet oder priorisiert behandelt wird. Die Versandart hat keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit, sondern nur auf den Versand an sich.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen normalerweise zweimal pro Woche, mittwochs und freitags. Dabei werden in der Regel jeweils Bestellungen berücksichtigt, die bis zum Vortag eingehen. Bestellungen, die am gleichen Tag eingehen, werden in der Regel nicht verschickt.

In einer Standard-Woche ist Dienstag unser primärer Rösttag für Online-Shop-Bestellungen, die bis Montag eingehen. Ausnahmen können vorkommen.

📦 Lagerverfügbarkeit, Vorbestellungen, Teillieferungen

Die Lieferzeit für Vorbestellungen (Bestellungen von Produkten, die nicht auf Lager sind) ist generell länger und kann je nach Produkt auch mehrere Monate betragen. Bitte beachte allfällige Angaben zur Lieferzeit in den Produktbeschreibungen in unserem Shop.

Die Verfügbarkeit wird in unserem Online-Shop bei jedem Produkt angezeigt. Diese Angaben sind sehr zuverlässig. Allerdings lassen sich Bestandsabweichungen nicht immer komplett vermeiden. In seltenen Fällen kann es daher zu Lieferverzögerungen kommen. Alle angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und unverbindlich.

Teillieferungen von Bestellungen sind in der Regel nicht vorgesehen. Sollte ein Produkt in deiner Bestellung nicht vorrätig sein, erfolgt der Versand erst, wenn alle Artikel wieder verfügbar sind. Für Teillieferungen, gib bitte mehrere separate Bestellungen auf oder kontaktiere uns, falls es um eine bereits erfasste Bestellung geht.

🇨🇭 Schweiz & Liechtenstein

Der Versand innerhalb der Schweiz und Liechtensteins erfolgt durch die Schweizerische Post. Bestellungen werden mit PostPac Priority oder PostPac Economy und in 99% der Fälle mit einer Sendungsverfolgung versendet.

Versand innerhalb der Schweiz & Liechtensteins:
PostPac Economy bis 2kg: CHF 7.00
PostPac Priority bis 2kg: CHF 9.00

🌍 Internationale Bestellungen

Wir versenden in die meisten Länder der Welt. Der Versand erfolgt in den meisten Fällen mit einer Sendungsverfolgung und entweder mit der Schweizerischen Post oder mit FedEx. Der internationale Expressversand wird in der Regel von FedEx durchgeführt und in den meisten Ländern innerhalb von 1-2 Werktagen nach Versand zugestellt.

Europäische Union

Alle Bestellungen in die Europäische Union enthalten Steuern und Zölle, wie auf der Produktseite und beim Checkout angezeigt. Du musst dir also keine Sorgen über unerwartete Zollkosten machen.

Bitte beachten: In Ausnahmefällen können zusätzliche Gebühren von lokalen Behörden anfallen, auf die wir keinen Einfluss haben und die in den Verantwortungsbereich der Kund*innen (also von dir) fallen. Eine solche Gebühr, die wir nicht übernehmen können, ist z.B. die französische TPC («taxe sur les petits colis»), die dir bei der Ankunft in Rechnung gestellt werden kann.

Rest der Welt

Bitte beachte, dass von den Behörden oder Frachtunternehmen des Ziellandes möglicherweise Steuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren erhoben werden. Diese Kosten sind nicht in unserem Preis enthalten und werden von uns nicht übernommen.

Schwere Bestellungen

Bestellungen, die schwerer als 10 kg sind, teilen wir in der Regel in mehrere Pakete à maximal 10 kg auf. Diese Pakete werden als separate Sendungen versendet, da wir so niedrigere Versandkosten anbieten können.

Wenn du beispielsweise Waren mit einem Gesamtgewicht von 18 kg bestellst, erstellen wir ggf. zwei separate Sendungen à jeweils 8-10 kg. Dies kann bedeuten, dass du für die beiden Sendungen separat Zollgebühren bezahlen musst. Für die einfachere Zollabfertigung, lies bitte den folgenden Abschnitt zum verzollten Versand.

Verzollter Versand (Zölle & Steuern bezahlt)

Wenn deine Lieferadresse in der Schweiz, Liechtenstein oder der Europäischen Union ist, musst du dir keine Gedanken über Steuern oder Zölle machen. Wenn deine Lieferadresse in einem anderen Land ist und du unerwartete Kosten im Zusammenhang mit dem Zoll vermeiden möchtest, bieten wir verzollte Versandoptionen («Duties & Taxes Paid») an.

Das bedeutet, dass du keine zusätzlichen Kosten für die Zollabwicklung erwarten musst – Zölle, Zollgebühren und Steuern sind dann in den Versandkosten enthalten. Aus diesem Grund ist der Versand auf diese Weise natürlich um einiges teurer als der reguläre Versand. Dennoch ist der Versand inkl. Verzollung auf diese Weise oft günstiger als bei einer eigenen Importabwicklung.

Versandoptionen mit Zöllen und Steuern bezahlt für Länder ausserhalb der Schweiz, Liechtensteins und der EU sind nicht im Online-Shop verfügbar. Bitte melde dich bei uns, wenn du dich für den verzollten Versand interessiert und wir erstellen dir gerne ein Versandangebot.

🌳 CO2-neutrale Lieferung

Alle Bestellungen, die wir mit der Schweizerischen Post versenden, werden «klimaneutral» abgewickelt.